Il faut savoir que les avis clients négatifs permettent néanmoins d'apporter de la crédibilité à l'entreprise. Ayant acheté sur TopAchat le mois dernier, un mail m'a été envoyé pour mettre une appréciation. Cette fonctionnalité est uniquement disponible si vous avez une boutique en ligne. Pour obtenir plus d’avis il n’existe pas d’autre solutions que de solliciter vos clients ! Pl@ntNet est une application vous permettant d’identifier les plantes simplement en les photographiant avec votre smartphone. Google évolue de jour en jour, de nouvelles fonctionnalités apparaissent et les habitudes des internautes changent. En 2009, seulement 5 ans après, plus d’1 milliard de recherches étaient effectuées par les internautes sur Google. Un client peut laisser son avis et sa note sur le produit ou le service d’une entreprise. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(4605667, '5f81c026-dec6-49bc-8eb4-deefa95f74c7', {}); ⭐ Comment obtenir plus d'avis sur Google ? Avec l’arrivée de la publicité sur Google et des cartes de Google My Business, l’utilisateur regarde de gauche à droite les résultats, mais toujours sur les premiers résultats. Anciennement sous le programme Marchand de confiance, cette nouvelle fonctionnalité est mise en avant par Google pour permettre aux entreprises de rassurer leurs visiteurs en affichant des avis certifiés sur leur propre site web. J'ai l'impression que Top Achat bloque les notes et avis trop négatif pour éviter de dévaloriser leurs produits. Écrire un avis sur les établissements. Il faut savoir que 80% des consommateurs ne consultent que la première page des résultats Google, il est donc intéressant pour une entreprise de disposer d’un compte sur Google My Business pour pouvoir être affiché sur la première page des résultats, qui elle, est consultée par 100% des consommateurs. Les entreprises qui les utilisent ont des profils pour chaque établissement individuel. Si vous utilisez le CMS Wordpress pour votre site, plusieurs plugins sont à votre disposition pour afficher simplement vos avis sur les pages de votre site. Search the world's information, including webpages, images, videos and more. En résumé, la solution et l'accompagnement Guest Suite vous permettent de travailler l'image de votre entreprise sur Internet et de convertir votre e-réputation en levier de croissance certain. Attardons-nous maintenant sur l’évolution des pratiques des internautes, et plus précisément sur le mouvement de leurs yeux. Rechercher votre entreprise sur Google; Cliquer sur "Donner un avis" Récupérez l'URL dans la barre d'adresse de votre navigateur; Et voilà ! L'achat de faux avis Google peut être sanctionné d'une amende et peut aller jusqu'à une peine de prison. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(4605667, '14cd15ab-fa65-48ef-8cb2-8369b89a6794', {}); Lorsqu'un internaute effectue une recherche local type "restaurant Paris" ou "restaurant" et est géolocalisé à Paris, les premiers résultats affichés seront ceux de Google Maps. Est ce que quelqu'un aurait une solution pour ne pas donner son numéro de teléphone, et si … L'achat de faux avis Google est une pratique commerciale trompeuse et est susceptible d'être sanctionné par une amende de 300 000 € et jusqu'à 2 ans d'emprisonnement pour son dirigeant. Vous pouvez voir en dessous le résultat d’une recherche du camping “Nantes Camping” sur l’application Google Maps. Dans notre démarche d’évolution constante, toute l’équipe d’Info Conception porte de l’intérêt à votre avis car sans vous, nous ne pourrions continuer notre belle aventure. Impossible de donner mon avis et une note ! Ensuite, vous pouvez demander l’avis de vos clients directement pendant la prestation, par exemple à la fin d’un dîner dans un restaurant. En 2018, on parle de 3,3 milliards de requêtes effectuées par les internautes chaque jour. En effet, il serait impossible de déterminer quelle version des faits est la bonne. un commentaire ne doit pas servir à manipuler les notes d’un lieu”. Ce dernier vous partage ses méthodes et conseils afin de maximiser, dans la durée, les résultats de la stratégie d'e-réputation mise en place ensemble, . Le client pourra alors directement donner son avis via une tablette, une application ou un ordinateur. Résultat : ce qui devait être un espace d’expression bénéfique aux clients, aux internautes et à votre entreprise est devenu un espace de non-droit où n’importe qui peut donner un avis … C’est en cliquant sur ce lien que vous pourrez rédiger votre avis, et ainsi vous exprimer et faire varier la note globale de l’endroit que vous êtes en train de noter. Plus vous utilisez l'appli Google, plus elle s'affine. NB : Pour donner un avis sur Google, il est nécéssaire d’avoir un compte Google. Abonnement contracté en JUIN 2020 et aujourd'hui en JANVIER 2021, nous décidons donc de résilier l'abonnement et de retourner chez free Guest Suite est partenaire de Google (et de nombreuses autres plateformes) et diffuse les avis collectés sur les plateformes d’avis qui comptent pour vous. En résumé, la solution et l'accompagnement, Astuces pour obtenir plus d'avis sur Google My Business. Enfin, il est important de répondre rapidement à un avis négatif. Impossible de cumuler les cartes cadeaux : sur une carte cadeau de 15€, vous aurez 7,8€ de frais de port. Messagepar Yves Maisonnas » 15 févr. L’avis Google ne demandant qu’une adresse Gmail, il n’est pas impossible qu’un concurrent veuille détruire votre e-réputation, ou qu’un client mécontent s’acharne sur votre entreprise et cela de manière anonyme. Dans un premier temps, il sera nécessaire d’installer le widget de récupération d’avis clients de Google sur votre site. Guest Suite est la solution de gestion d'avis clients la plus complète de son marché. (photo gauche), En 2014, la tendance était au “f”. Lors d’une recherche d’un séjour dans une nuit d’hôtel, vous pouvez maintenant trouver un résultat semblable à celui-ci. Cela vous offrira une visibilité aussi bien sur le moteur de recherche que dans une recherche de proximité grâce à Google Maps. Selon les statistiques de StatCounter, il possède 92,7% des parts de marché dans le monde. Ces avis se retrouvent en haut à droite d’une page de résultat dans une carte contenant les coordonnées d’une entreprise, ses horaires d’ouverture, son site web et ses avis clients entre autres. Enfin, cette solution vous permettra de faire parler tous vos clients, même ceux satisfaits qui ne s’expriment pas encore. Vous pouvez donner un avis sur les restaurants, les entreprises, les parcs d’attractions, etc. Il ne vous reste plus qu'à copier ce lien dans un … Cherchez simplement l’établissement, que ce soit à travers le moteur de recherche Google ou via Google Maps, Google+, etc. L’évolution du nombre de requêtes effectuées quotidiennement par les internautes est donc de 1550% en 14 ans. 2013, 05:31, Messagepar TopAchat » 15 févr. Comment intégrer des avis Google sur son site ? Note : Votre Google Home ou Nest mini continuera cependant à vous donner les réponses vocale sur l’appareil Nest ou Google. Cette solution est assez technique et requiert une équipe technique. 2013, 16:19, Messagepar Yves Maisonnas » 15 févr. Quand on sait qu'un seul avis négatif peut détourner 22% de clients de votre entreprise et que 3 avis négatifs jusqu'à 59%, il est important de prendre le soin d'y répondre afin de ne pas ternir votre image. Si vous n'avez pas encore de compte Google Merchant Center, suivez cette procédure : Un avis négatif est vite arrivé, on peut alors être tenté de vouloir le supprimer mais il ne faut surtout pas avoir recours à cette pratique ! En France, le constat est similaire : 93,8% des parts de marchés sont détenus par Google. Pour afficher votre widget sur votre site vous devez : Diffuser automatiquement les avis clients récoltés à travers les sites, comme. Aujourd’hui, l’eye-tracking est encore une fois différent. L’entreprise peut gérer son compte Google My Business, cependant c’est Google qui modère les avis et principalement tout ce qui concerne la suppression d'un avis sur Google. Les hôtels classés selon les favoris des clients sont des hôtels ayant obtenu une note supérieure ou égale à 4/5. Je n'ai pas envie de donner mon numéro de téléphone. La première étape pour obtenir plus d’avis clients sur le moteur de recherche, c’est évidemment de demander à vos clients de laisser un avis. Ce dernier vous partage ses méthodes et conseils afin de maximiser, dans la durée, les résultats de la stratégie d'e-réputation mise en place ensemble. Sa principale fonctionnalité est la publication d’avis clients.Un client peut laisser son avis et sa note sur le produit ou le service d’une entreprise. Les avis positifs te rassureront tandis que les avis négatifs te feront voir l’autre côté de la médaille. Nous savons qu'il s'agit d'une lourde responsabilité, c'est pourquoi nous nous efforçons de les protéger, tout en vous permettant d'en garder le contrôle. Ainsi, l’entreprise pourra par la suite demander au client de modifier son avis et sa notation. Votre page d'entreprise Google est très importante. Née en 2014, Google My Business anciennement Google Local Pages est un service gratuit qui a pour but de simplifier le référencement local des entreprises qui possèdent une adresse physique et qui accueillent un public. Préciser une adresse email ou un numéro de téléphone permet d’assurer un suivi rapide de la plainte (et peut être convaincre le voyageur de supprimer son avis). Si vous souhaitez intégrer et afficher vos avis Google sur votre site, vous avez trois possibilités : Google avis clients est légèrement différent que les avis Google puisque ce sont des avis rédigés par des clients vérifiés (nom, adresse contact...). Depuis peu, la norme internationale NF ISO 20488 a également vu le jour dans le but de fiabiliser les avis en ligne pour qu'ils représentent sincèrement une expérience vécue. Attention : il ne faut pas contester un avis qui vous ne plaît pas, ou avec lequel vous n’êtes pas d’accord. Il y a eu 3 périodes importantes en terme d’eye-tracking sur les résultats des moteurs de recherche. Un élément puissant est de collecter des avis positifs. Le client, grâce à une note, a le pouvoir d’embellir un produit ou un service, à l'inverse il peut aussi ternir l’image d’une enseigne et lui faire connaître une baisse notable de son chiffre d'affaires. Google domine le marché des moteurs de recherche. Vous pouvez afficher un message qui les y incite à l’intérieur de vos locaux, ou vous pouvez tout simplement leur demander de … Que ce soit en termes de parts de marché ou de nombre de requêtes effectuées, la suprématie de Google sur internet n’est plus à prouver. En effet, pour un client, donner son avis sur un service et prendre compte des commentaires précédents est devenu un automatisme dans sa démarche de consommation. Née en 2014, Google My Business anciennement Google Local Pages est un service gratuit qui a pour but de simplifier le référencement local des entreprises qui possèdent une adresse physique et qui accueillent un public. Vous l'aurez compris, ces recherches si volume il y a sont un vrai relais de croissance pour votre activité, il convient donc d'arriver premier sur ces requêtes géolocalisées. Mais il ne suffit pas de la créer, encore faut-il l'optimiser. C’est une première étape pour récolter des avis. Favoriser les avis positifs, en sollicitant les clients satisfaits. Donner son avis sur Google My Business. Pour être premier sur google avec son restaurant ou avec son hôtel par exemple, il vous faudra : 72% des consommateurs vont effectuer une action après avoir lu un avis positif (source Brightlocal), il convient donc d'obtenir des avis auprès de vos clients et d'y répondre quand vous le pouvez, d'autant plus si c'est un avis négatif. 6. Aujourd’hui les avis clients sont un des piliers de l’e-réputation, vous avez donc tout intérêt à prendre en compte Google dans votre stratégie d’e-réputation, et d’être présent sur Google My Business. 🔝 Comment les avis Google peuvent influencer votre classement sur Google Maps ? Remplissez tous les champs possibles comme votre site internet, votre adresse, vos horaires d’ouverture etc. Les avis Google my Business sont devenus essentiels à votre visibilité en ligne. J'aimerais avoir des explications sur ce problème. En réalité, sur le web ce n’est pas vraiment la concurrence qui inquiète le plus les entreprise mais plutôt les avis clients. (photo milieu). Si vos faux avis sont détectés ils seront automatiquement effacés et vous aurez gaspillé votre argent. Sur cet exemple, vous pouvez voir la note correspondant aux avis de “Nantes Camping” ainsi que le nombre d’avis déposés, son adresse et son numéro de téléphone. (photo droite) Google évolue d’année en année et ajoute de nouvelles fonctionnalités continuellement. Castorus fonctionne sur une dizaine de sites, pour résumer : tous les gros sites d'annonces qui ne contiennent pas d'annonce de particuliers (visiblement plus aucun plugin ne peut indexer ces sites à cause de la rgpd). Tapez “Maximus University” dans la bar de recherche Google. Cordialement. 2013, 18:33, Messagepar TopAchat » 20 févr. Sur la carte de visite virtuelle, seuls les six premiers avis s’affichent (les avis négatifs restent toujours présents et influencent la notation mais ne seront pas visibles immédiatement). Tu vas, sans doute, aller magasiner sur internet les entreprises de fenêtres et aller lire les avis laissés par les clients sur leur fiche Google afin d’évaluer leurs produits. En outre, il est possible d’effectuer une analyse précise de la concurrence : ainsi vous pourrez suivre facilement les pratiques de vos concurrents. Re: Impossible de donner mon avis et une note ! De plus, une réponse bien amenée pourrait faire changer l'avis de l'internaute et peut être l'amener à retirer son commentaire. La quasi-totalité des requêtes sur internet se font sur celui-ci. Prenez le temps de créer des formulaires d’avis et envoyez-les après le séjour ou après le service rendu à votre client. Solliciter vos client via un mail post expérience ou directement avec des outils qui vous permettent d'envoyer des questionnaires de satisfaction et de diffuser les avis sur votre page Google My Business ! Pour la balançoire en revanche impossible de la montée aucun des trou n est en face l un de l autre du coup pas moyen de mettre les visses. Répondre aux avis clients négatifs pour les nuancer et pour atténuer leur gravité. Guest Suite vous permet de centraliser toutes les notes et opinions vous concernant sur le web. De même, vous devez toujours parler à votre Google Home, car vos haut-parleurs Bluetooth ne peuvent pas entendre vos commandes et les acheminer à travers la maison. Encore une fois Google place l’avis des utilisateurs sur le devant. Vous assurez donc une crédibilité plus forte que vos avis sur Google car ce sont des personnes qui ont acheté un produit sur le site Web de votre entreprise et ont réceptionné leur commande, seules ses personnes là seront en mesure de pouvoir noter votre entreprise / produit. Plusieurs solutions plus ou moins complexes existent pour lutter contre les avis négatifs sur sa page Google My Business. Si ces faux avis sont détectés, ils seront tout simplement supprimés de votre profil et vous aurez gaspillé votre argent. Vous pouvez aussi intégrer Google My Business dans votre processus d’achat lors de la confirmation de commande. Pour qu’une entreprise puisse se délester de ses avis négatifs, elle doit justifier auprès du moteur de recherche le caractère diffamatoire ou inapproprié de ceux-ci, ce qui n’est pas toujours évident.Attention, Google My Business peut accepter les demandes comme il peut les refuser. Pour être, Avoir des avis en quantité et récent (Google attache de l'importance à la fraîcheur des avis). Cherchez les entreprises ou les lieux qui vous intéressent. Sachez que depuis 2013, la norme AFNOR a fait son apparition pour encadrer le process de collecte, de modération et de diffusion des avis clients. Sur sa fiche Google, elle récolte la note de 2,1 sur 5 et un total de 34 avis de patients, parfois hauts en couleur. Ainsi, vous pourrez augmenter vos classements sur les plateformes d’avis en ligne ! Toutes ces informations proviennent de Google My Business, de plus, lors d’une recherche sur Google Maps, toutes ces informations sur l’établissement seront également présentes. Les avis des consommateurs sont maintenant beaucoup plus visibles qu’auparavant et impactent véritablement le comportement d’achat de nouveaux clients potentiels. Votre regard sur nos produits...ce sont les clients qui parlent le mieux des produits ! On parlait alors de triangle d’or. TopAchat - impossible d'annuler une commande ! On a beau taper sur les doigts de TripAdvisor, Booking, ou encore d’autres plateformes plus généralistes dédiées à la publication d’avis en ligne, il est un échec bien plus inattendu que celui d’Hillary Clinton aux élections présidentielles américaines ou du PSG face au Barça lors du match retour de champions league : c’est celui de Google dans la maîtrise de ses avis en ligne. Les internautes se méfient des enseignes qui n’ont aucun avis négatif. L’eye-tracking est l’étude du mouvement des yeux des utilisateurs sur une page de résultats pour ensuite permettre d’optimiser son contenu ou son site internet pour capter plus facilement l’attention des internautes. Google's free service instantly translates words, phrases, and web pages between English and over 100 other languages. Si vous n’avez pas le temps ou les compétences pour vous occuper des avis clients, sachez que des entreprises comme Guest Suite peuvent vous accompagner dans la récolte et l’analyse des avis clients. Cela permet aussi d’éviter de continuer le débat en public… Partie 2 : répondre à un avis négatif ET abusif A l’ère de la grande transparence d’internet et de l’hyper-connectivité il est primordial pour les entreprises de soigner leur réputation sur le web. Lorsqu'un internaute effectue une recherche local type "restaurant Paris" ou "restaurant" et est géolocalisé à Paris, les premiers résultats affichés seront ceux de Google Maps. La mise en ligne du plugin et la configuration n'est pas compliqué : Certains sites vous proposent directement d'intégrer vos avis Google pour vous via un abonnement mensuel : Choisissez "Programme Merchant Center" dans le menu, Accédez ensuite à la fiche "Google Avis clients" et cliquez sur "Commencer", Lisez le contrat puis cochez sur la case pour continuer l'inscription. Grâce à des enquêtes personnalisables pré et post expérience, ainsi que des enquêtes in situ sur une tablette directement au contact du client, l’outil Guest Suite vous permet de récolter facilement les avis de vos clients. Il est recommandé de garder ses avis négatifs, excepté les avis dégradant, injurieux ou de faux avis Google. Vous pouvez le faire vous même via l'API Google en développant un script. Mais Google autorise également les utilisateurs à inscrire des avis sur cette fiche. Cela s’explique par la tendance des internautes à rechercher une information de plus en plus loin sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Find local businesses, view maps and get driving directions in Google Maps. Très utile lorsqu’on n’a pas un botaniste sous la main ! Vous l'aurez compris, ces recherches si volume il y a sont un vrai relais de croissance pour votre activité, il convient donc d'arriver premier sur ces requêtes géolocalisées. Ils permettent d’avoir un meilleur référencement naturel et local pour votre entreprise.. Ces commentaires et notes sur votre établissement vous permettent d’apparaître en première position dans les recherches des internautes. On retrouve les informations de Google My Business directement depuis Maps. Sur le site de Top Achat, il m'est impossible de noter et de donner mon avis, la page concernée reste bloquée. Écrivez un avis sur les établissements pour partager votre opinion sur une expérience de service que vous avez eue dans un établissement spécifique de l'entreprise. Installer les Google avis clients sur son site Parmi les critères principaux de classement : avoir une fiche GMB optimisée, avoir des avis en quantité, de qualité et récents, répondre aux avis avec des mots clés, obtenir des liens depuis des sites tiers, Google avis clients : un levier pour travailler son image de marque. Pour déposer cet avis, il suffit de cliquer sur le lien présent dans le mail. Vu le service précédent autant vous dire que le SAV ne suit pas. Dès le début de notre collaboration, nous vous assignons un conseiller privilégié. . Ensuite vous pouvez noter avec des étoiles et écrire un avis général sur votre expérience de formation. Il faut donc récupérer cette fameuse URL, voici la démarche pour créer un lien direct vers la boite de dialogue Google My Business de votre entreprise qui permet de mettre les avis : Chaque entreprise qui créer sa fiche Google My Business obtient un code de localisation spécifique : le Google Place API. Invitez vos clients à vous laisser un avis. Lorsque vous utilisez nos services, vous nous faites confiance pour le traitement de vos informations. Nous allons en voir ensemble quelque-unes : Prendre contact avec le client mécontent en lui parlant directement. Je vous donnerai la méthodologie pour y arriver ainsi qu’un exemple concret avec le site spécialisé dans la vente de fleurs sur internet, Aquarelle. Il faut essayer de connaître son problème et de le résoudre. Répondre aux commentaires (Google met en avant les fiches GMS où il y a de l'interaction, que ce soit par la réponse aux avis, au changement de photos, posts etc...). Indiquez un moyen de joindre votre établissement. En 2004, Google annonçait 200 millions de requêtes par jour. Le client apprécie les enseignes qui donnent de la valeur aux clients satisfaits et insatisfaits. On ne recommandera plus sur ce site. Vous avez des avis négatifs sur votre page Google My Business et vous seriez tenter d'acheter de faux avis Google pour améliorer votre note et le nombre d'avis récoltés ? C’est pour cela que nous avons décidé de vous donner les étapes pour laisser votre avis sur Facebook, Google et sur … Si ces faux avis sont détectés, ils seront tout simplement supprimés de votre profil et vous aurez gaspillé votre argent. Carte Club à 3€/mois dont l'engagement est d'un AN et cela est bien caché au fin fond des conditions générales + Une demande prélèvement irrévocable ! Sachez qu'aujourd'hui, une grande majorité des internautes ne prennent plus vraiment en compte la popularité ou le classement des résultats de recherche sur les pages de Google. Vérifiez que votre compte Google My Business est bien paramétré et configuré. • 3 semaines après votre achat sur Darty.com, en ligne ou par téléphone, vous serez invités par mail, à donner votre avis via un formulaire. 72% des consommateurs vont effectuer une action après avoir lu un avis positif (source. Progressivement, Google My Business s’est imposé à toutes les entreprises, quelles que soient leurs tailles. Dans cet encart, sur l’image, vous pouvez voir une mention “Donner un avis”. Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. Pour une question de taille de votre texto, il est utile de convertir le lien choisi en une URL courte par un prestataire quelconque comme Google ou le générateur de liens courts lc.cx, etc. Il est donc important de se référer au règlement d’avis clients si vous souhaitez contester un avis. Règles de confidentialité Google. L'appli Google vous informe sur tous les sujets qui vous tiennent à cœur. Avoir une fiche Google My Business optimisée, https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/, Intégrer le module de la fonction d'activation des enquêtes, Prendre contact avec le client mécontent. Cet espace appartient à Google My Business et son emplacement stratégique est idéal pour une entreprise. Si l’on s’attarde sur l’évolution du nombre de requêtes effectuées avec Google par les internautes le résultat est sans appel. Un internaute peut facilement trouver votre entreprise et se renseigner sur vos produits ou vos services grâce aux avis laissés par les clients. Ils cherchent maintenant davantage à se renseigner sur les avis clients et leurs notes, qu'ils jugent plus véridiques, pertinents et surtout plus dignes de confiance. Obtenez des réponses rapides, explorez vos centres d'intérêt et accédez à un flux d'informations sur les sujets qui vous intéressent. En effet, il est très rare qu'une enseigne parvienne à satisfaire 100% de ses clients.Heureusement, nous avons quelques astuces pour remédier à ce genre de situation. Questions fréquentes / Contacter l'UFC-Que Choisir, Conditions générales d'abonnement "payant" à QueChoisir.org, Droits de reproduction et de diffusions réservés © Union fédérale des consommateurs - Que Choisir 2019, Association indépendante de l'Etat, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes, réalisés par des. Il faut donc récolter un maximum d’avis positifs pour noyer ces avis négatifs et ainsi pouvoir améliorer son e-réputation sur Google et récupérer la confiance des internautes. Bonjour, je souhaiterais créer un compte gmail, mais google me demande mon numéro de téléphone pour m'inscrire. Sa principale fonctionnalité est la publication d’avis clients. Enfin, il est important de récolter beaucoup d’avis, cela permet de noyer les avis négatifs auxquels vous n’auriez pas déjà répondu. Un internaute voyant un avis négatif sans réponse sera plus inquiété qu'en voyant un avis négatif avec une réponse de l’établissement. En 2005, l’internaute regardait tout d’abord la partie supérieure gauche des résultats de recherche avant de s’intéresser aux autres éléments. Plus votre profil sera complet, plus vous serez mis en avant par Google. Je cherche encore où aller sur le site pour le faire!!! Nous avons donc décidé (dans le doute, et en accordant du crédit à son discour de pro) d'essayer leur box afin d'avoir un avis pertinent sur la qualité du service. Les résultats pour le choix des hôtels sur Nantes peuvent être classés selon les “Meilleurs choix” qui compilent vos besoins et les meilleurs résultats selon vos critères ou selon les “Favoris des clients”. Associée à un accompagnement continu, elle permet déjà à plus de 3 000 entreprises de : Dès le début de notre collaboration, nous vous assignons un conseiller privilégié. Il est donc important d’améliorer votre note et le nombre de vos avis. Pour faciliter la vie à ceux qui voudraient vous en poster un, voici un petit tutoriel qui va vous permettre de créer un lien qui envoie directement sur la possibilité de vous donner un feedback. À droite, cliquez sur “Donner un Avis”. Par ailleurs, Google a communiqué expressément sur la pratique de la publication de faux avis : "un commentaire ne doit pas servir à manipuler les notes d’un lieu”. 2013, 09:11, Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts.