Modifiez ou utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour rédiger votre courrier. Exemple de lettre pour une réclamation pour un remboursement. Nom de votre mutuelle Adresse Code postal – Ville. Le [date], j'ai acheté un téléviseur Samsung [référence] auprès du magasin [Nom] et [Ville] et pour lequel il y avait une offre de remboursement différée de 150€. Vous avez été déçu / déçue par le fonctionnement, les défauts ou la mauvaise qualité de votre appareil électroménager pour laver la vaisselle ? NON RESTITUTION DU DÉPÔT DE GARANTIE : INFORMER VOTRE LOCATAIRE. Rapide et nous sommes informés a chaque nouvelle étape d'expédition je recommande fortement ! jolies cartes, dates d'expédition respectées, tarifs raisonnables. Modifiez ou utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour rédiger votre courrier. Merci, Bonsoir, Marie Josée Fessler. Vous souhaitez vous faire rembourser d'un achat et décidez pour cela d'envoyer une lettre de réclamation ? Si au cours d'un vol d'avion, la compagnie aérienne a égaré vos bagages, vous pouvez écrire une lettre de réclamation à cette dernière pour qu'elle vous dédommage de la perte de vos bagages. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction et des informations pratiques. En effet, il suffit de parcourir les forums de consommateurs pour s'apercevoir que de nombreux clients ont vu leurs demandes de remboursement refusées, sans aucun recours possible. Faites écrire ou relire votre courrier, texte ou CV par un professionnel, Tous nos conseils de rédaction pour écrire une lettre de correspondance, Ou comment conclure son courrier par la bonne formule de courtoisie, Mentions légales, conditions d'utilisation et gestion des cookies, Lettres Gratuites © 2006 - 2021 - AT CELTIWEB (SIRET 50979249) - Reproduction interdite, même partielle - Mise à jour : Février 2021, Obtenir un remboursement après une baisse de prix, Demander une ristourne sur le prix d'un voyage, Lettre pour réclamer le remboursement d'un produit retourné, Se faire rembourser la différence du prix, Accepter la proposition de vente du propriétaire (locataire), Demander le remboursement des travaux au propriétaire, Refuser la proposition de vente du propriétaire (locataire). Merci pour votre travail. Demande de remboursement de charges locatives indues en PDF. Bonjour, Indiquez le destinataire de votre recommandé. Pour transformer votre modèle de lettre « Demande de remboursement de charges locatives indues » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de … et la carte cadeau nous a permis de visionner le travail d'impression de photo...Génial! Mon adresse sur l enveloppe était coupée, ce qui est dommage pour les personnes qui souhaitaient me répondre. Vous décidez d'écrire une lettre de réclamation à la compagnie aérienne pour demander une indemnisation pour le désagrement qu'elle vous a causé. Si votre agence de voyage a manqué à une de ses obligations, vous pouvez lui envoyer une lettre de réclamation dans laquelle vous lui demandez le remboursement de la prestation non-fournie ainsi que, éventuellement, une indemnisation. Modèle de lettre de demande de prise en charge du SAV par le vendeur, à envoyer au SAV de l'entreprise concernée. Merci. Ce document est un modèle de lettre permettant au(x) passager(s) d'un vol ayant subi une annulation, un retard ou un refus d'embarquement, de demander une indemnisation et éventuellement un remboursement du voyage. Vous décidez de demander le remboursement du produit à l'entreprise en lui envoyant une lettre de réclamation. Effectuer un remboursement ou demander un remboursement, toutes nos lettres de remboursement sont gratuites. Lettre réclamation Lave Vaisselle - Vous avez acheté un lave vaisselle pour enfin ne plus vous fatiguer à laver vos assiettes et couverts à la main et vous rencontrez un problème avec ce produit électroménager ? Pour envoyer facilement et rapidement vos lettres de réclamations, Merci facteur vous propose des exemples de modèles de lettres. Vous décidez de demander le remboursement du produit à l'entreprise en lui envoyant une lettre de réclamation. : Merci facteur continue à poster vos courriers le jour même. La compagnie créancière peut demander à un organisme de recouvrement de se charger de récupérer ses créances. Modèle de lettre de demande de suppression de données personnelles, à envoyer au webmaster du site web vous mentionnant. Madame, Monsieur, Par lettre recommandée avec accusé de réception datée du [date], nous vous avons envoyé le dossier de demande de remboursement de l'opération [nom] au grand complet, et ce, dans le respect des modalités présentent sur le site du commerçant. Votre vol a été annulé par votre compagnie aérienne sans que celle-ci vous ait prévenu à temps, et vous voulez réclamer à la compagnie une indemnisation pour ce désagrément. Que souhaitez-vous insérer dans votre nouveau courrier ? Lettre de remboursement de transactions avec votre carte bancaire sur Internet. Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception. Le marque page en cadeau a été très apprécié. Notre modèle de lettre « Réclamation pour une erreur d’un distributeur de billets » vous est proposé gratuitement sur Modele-lettre-gratuit.com ! Modèle de lettre : Voyage - Non-respect des prestations. L'article 29 de la loi du 29 juillet 1881 fixe les conditions de la liberté de la presse et surtout de la diffamation. Voici un modèle gratuit de lettre type qui pourrait vous convenir. Se faire rembourser un billet de train, Obtenir un remboursement après une baisse de prix, Demander une ristourne sur le prix d'un voyage, Signaler une fausse promotion. Et comme dans la plupart des cas, aucun dossier n'est restitué, le client ne pourra donc pas le compléter pour faire une deuxième demande ... Parfois, c'est le même dossier entier qui disparait mystérieusement ou le refus qui est carrément arbitraire sans aucune explication. Vous avez reçu récemment une facture qui était anormalement élevée, et ne comprenant pas la raison du montant excessif, vous décidez alors d'écrire une lettre de réclamation à la société. Pour transformer votre modèle de lettre « Réclamation suite au non-paiement d'un sinistre par un assureur » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de … Personnellement j ai beaucoup de choses à dire à ma fille qui habite à 500 kms pour son anniversaire surtout en cette periode. C'était la première fois que j'envoyais une carte et j'en suis très satisfaite. Nous avons donc téléphoné au service après-vente qui nous a renvoyé vers le site du constructeur sur lequel il y avait le formulaire exigé. Cordialement, Très pratique pas besoin de se rendre à la poste, Nous sommes très satisfait de la livraison des cartes. En réponse à cette demande vous nous avez envoyé une lettre le [date] nous indiquant le refus de ce remboursement pour dossier incomplet sans précision supplémentaire. Merci facteur vous assure d'imprimer et de poster vos courriers le jour même. Vous pouvez utiliser cette lettre de demande de remboursement pour produit non conforme pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur. super service! Vous souhaitez obtenir le remboursement en argent de vos billets d’avion et non … DORLHENE, Florence, service pratique et rapide, la carte a pu être personnalisée et a été appréciée par la destinataire qui a trouvé que le travail était soigné. Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de demande de remboursement pour produit non conforme". Courriers similaires : Relancer une demande de remboursement à la CPAM, Lettre de réclamation à une mutuelle, Informer la CPAM du choix de son médecin traitant, Reporter ses congés après un arrêt maladie. Il est preferable d'envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de reception. Réclamation suite au non-paiement d'un sinistre par un assureur en PDF. Très pratique, j'ai 90 ans suis consignée je ne peux poster le courrier. Vous deviez prendre un avion pour un voyage important et votre vol a eu un retard important, ce qui vous a causé un préjudice notable. Par contre je trouve qu'il n'y a pas assez de choix pour les cartes. Pour transformer votre modèle de lettre « Demande d'indemnisation et de remboursement d'un billet d'avion » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Merci. Merci facteur est parfait pour souhaiter les anniversaires quand on habite un coin perdu en montagne. Ne pas oublier de signer le courrier. Suite à l'achat d'un produit, vous vous rendez compte que celui-ci ne correspond aucunement à la description que l'entreprise vous en avait fait. Pour transformer votre modèle de lettre « Demande de remboursement d'une somme débitée après opposition » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. PJ : Copie du dossier complet initial envoyé, Modalités de remboursement, formulaire dûment rempli. Personnaliser ce modèle de lettre de réclamation, En savoir plus sur les lettres recommandées. Vous avez commandé un produit sur une boutique en ligne et, jusqu' à aujourd'hui, vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Ce service évite de se déplacer au commissariat ou à la gendarmerie et facilite le remboursement. Libre et indépendant, merci facteur n'est pas un service de La Poste. Suite à la conclusion d'une vente par démarchage téléphonique, vous décidez finalement d'annuler votre commande. Vérifiez votre lettre de réclamation avant son envoi. Modèle de lettre de remboursement d'un produit pour défaut caché, à envoyer à l'entreprise. Or, cela fait aujourd'hui plus de 12 semaines et je n'ai toujours reçu aucun virement et comme il est impossible de contacter le centre de traitement par téléphone, je vous mets en demeure par la présente de procéder au remboursement auquel j'ai droit dans les 8 jours qui suivent la réception de ce courrier. Pour le remboursement d’opérations frauduleuses avec votre chéquier, utilisez la lettre … Objet : demande d'indemnisation après la découverte d'un vice caché Monsieur, Le (date), vous m'avez vendu le véhicule (préciser la marque et le modèle) pour un prix de … Modèle de lettre de réclamation pour article non conforme, à envoyer à l'entreprise concernée. Modèle de lettre pour une demande de remboursement pour produit abimé, à envoyer à l'entreprise concernée. Relisez bien le texte afin de l'adapter à votre besoin et à remplacer les XXXXXX par les bons montants. Prenez le temps de bien personnaliser le modèle de lettre de réclamation. Je viens de découvrir MERCI FACTEUR, et c'est super. Cette lettre de demande de remboursement concerne exclusivement l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur Internet par un tiers. Cordialement. Modèle de lettre de demande de remboursement suite à l'annulation d'un vol (vers l'union européenne), à envoyer à une compagnie aérienne. Objet: Offre de remboursement [nom] - LRAR. Ces exemples peuvent vous être utiles : Objet : réclamation et contestation Mais si les conditions de remboursement n'avaient pas été clairement indiquées ou si elles étaient impossibles à satisfaire, un juge pourrait qualifier cette pratique de trompeuse. Dans l'attente de vous lire, je vous prie de recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. En vertu de l’article L. 121-20-3 du Code de la Consommation, je souhaite obtenir le remboursement de cette commande dans les meilleurs délais. Un service génial Je peux envoyer une carte que j’a Crée Il y a un panel de cartes bien choisies au dessins magnifiques pour tous les goûts. Et encore tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2021. Vous y présenterez vos arguments et tous les justificatifs nécessaires au bon déroulement de votre demande. Certaines marques pour augmenter leurs ventes ont recours à des procédés marketing bien rodés. Modèle de lettre pour une demande d'indemnisation pour perte de bagages, à envoyer à la compagnie aérienne. Cette lettre s'adresse aux personnes n'ayant pas pu payer une dette à une société et voulant contester les frais de recouvrement que celle-ci entend leur imposer. Contestation de frais supplémentaires liés à un contrat de vente d'un bien/d'une prestation de service, à envoyer à l'entreprise concernée. Rien à redire, trés pratique etant a la campagne la poste est à plus de 15km de mo domicile par merci facteur notre courrier est posté rapidement je vs recommande ce service, Tres contente avec votre service, merci et prendre soins de vous et votre proches. Pour moi, vous êtes toujours au Top, à l'écoute et disponible pour toutes les questions que je me pose. Objet : réclamation et contestation Lettre Recommandée avec Accusé de Réception N° de contrat : … Nom de l’organisme Adresse Code postal – Ville. Suite à l'achat d'un produit, vous vous rendez compte que celui-ci ne correspond aucunement à la description que l'entreprise vous en avait fait. Exemple de lettre de demande de remboursement Pour rédiger votre lettre, vous pouvez vous fonder sur l'exemple de courrier suivant. Ce document peut être utilisé pour tout voyage soumis au Règlement européen sur le droit des passagers aériens (Règlement 261/2004). Par exemple, si le client envoie une photocopie du code-barre au lieu de l'original, sa demande sera déboutée. Bonne soirée Exemple de lettre pour une réclamation auprès de Bouygues Telecom Objet : réclamation et contestation – demande de remboursement Lettre Recommandée avec Accusé de Réception N° de contrat : … Nom, prénom Adresse Téléphone Email. Ici, nous vous proposons un modèle de lettre pour faire une réclamation amiable à l'assurance maladie que vous adapterez à votre situation (nous avons choisi l'exemple classique d'un retard de remboursement). En effet, cet article stipule qu’en cas de non-respect de cette date limite, le consommateur est en droit de se faire rembourser son ou ses article(s). Modèles de lettre gratuits pour réclamation : des modèles de lettre pour faire valoir vos droits, vous assister dans vos démarches de contestation Modele de Lettre Type gratuit : Lettre de réclamation, remboursement, loyer impayé, montant abusif, litige pour travaux, … Après avoir envoyé le dossier complet au centre de traitement indiqué, j'ai reçu une confirmation de sa réception par courriel (numéro de dossier) qui précisait que le remboursement interviendrait sur mon compte en banque dans les 8 semaines. Réclamation pour livraison non conforme en PDF. Lettre de demande de remboursement d'un billet d'avion pour annulation du vol. Le choix est vraiment important et les prix...défiants toute concurrence ! Envoyez ce courrier au service client. Nous vous recommandons aussi ces exemples gratuits : Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Madame, Monsieur, Un service efficace, rapide et conforme aux promesses ! Objet : Demande de remboursement. Demande de remboursement d'une somme débitée après opposition en PDF. Merci encore, envoi soigné et superbes cartes . Suite à l'achat d'un produit, vous vous rendez compte que celui-ci ne correspond aucunement à la description que l'entreprise vous en avait fait. Courrier arrivé très vite chez le destinataire. Nom, prénom Adresse Téléphone Email. Notre modèle de lettre « Réclamation suite au non-paiement d’un sinistre par un assureur » vous est proposé gratuitement sur Modele-lettre-gratuit.com ! Ne pas oublier de signer le courrier. Merci beaucoup. Demande de remboursement suite à un achat pour non conformité, vice caché ou produit abîmé en PDF. Les cartes sont jolies et le courrier arrive à l'heure. Modèle de lettre pour une annulation/rétractation d'un achat de bien ou service vendus par démarchage téléphonique, à envoyer à l'entreprise concernée. Modele De Lettre De Reclamation Pour Non Remboursement. Pour transformer votre modèle de lettre « Demande de remboursement suite à un achat pour non conformité, vice caché ou produit abîmé » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Vous avez conclu la vente d'un objet ou d'un service et on vous a payé avec un chèque sans provision. Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre lettre de réclamation. Envoyez ce courrier au service client ou au service SAV. Je voulais vous remercier de l'attention que vous portez à vos clients. Après avoir consulté de nouveau les modalités de remboursement (que vous trouverez ci-jointes) sur le site [nom] où nous avons acheté le produit, nous constatons qu'il n'est pas indiqué de joindre le formulaire, il n'y a pas non plus de lien renvoyant vers un formulaire. Vous avez remarqué qu'un site internet fournissait des informations qui vous concernaient personnellement et vous souhaitez que ces dernières soient supprimées le plus vite possible. Notice : Réclamation pour débits frauduleux sur compte bancaire. Pour vous aider à faire cette réclamation, voici un exemple de lettre. Suite à l'achat d'un produit, vous vous rendez compte que son état ne correspond nullement à celui dans lequel l'entreprise était censée vous le livrer. Service génial, agréablement bien pensé,sans surprise , et pourtant sans cesse renouvelée. BONNE CONTINUATION Un document de Lettres-Gratuites.com - Exemple type gratuit © modèle protégé. Mais avant d'agit en justice et si votre demande est conforme à l'offre, mais que vous constatez un retard dans le remboursement ou alors que l'organisme la rejette abusivement, nous vous suggérons de les relancer ou de les mettre en demeure en vous inspirant de nos modèles de lettre pour contester une offre de remboursement ci-dessous. Nous avons cependant constaté une remarque au crayon de papier « formulaire ?? Vous avez acheté un appareil et celui est tombé en panne, vous voulez faire marcher la garantie constructeur. Si vous souhaitez obtenir cette lettre de réclamation au format Word (fichier avec l’extension .docx), vous devez écrire dans le champ « Commentaire » situé tout en bas de cette page. Par lettre recommandée avec accusé de réception datée du [date], nous vous avons envoyé le dossier de demande de remboursement de l'opération [nom] au grand complet, et ce, dans le respect des modalités présentent sur le site du commerçant. Sinon très satisfaite. Vous pouvez écrire une lettre de réclamation au vendeur, en utilisant notre modèle de lettre pour, demander le remboursement de votre commande. Le principe de l' ODR est simple ; Le client achète un produit au tarif normal et fait une demande de remboursement différé en remplissant un formulaire et en y joignant des justificatifs : ticket de caisse original, code-barre découpé sur la boite, RIB, etc. Je constate en effet que (indiquer la raison qui vous incite à rédiger votre réclamation : problèmes récurrents de connexion à Internet, litiges au sujet d’une facture, etc. Excellent service et très bon suivi... merci ... Bonjour, très efficace, de bonne qualité Excellent service. Pour transformer votre modèle de lettre « Réclamation pour livraison non conforme » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Si vous contestez un prélèvement dont le montant dépasse celui prévu, le délai de réclamation est de 8 semaines. Vous décidez de demander le remboursement du produit à l'entreprise en lui envoyant une lettre de réclamation. Nous vous proposons aussi un modèle pour obtenir la revalorisation de vos IJ après 3 mois. Je le réutiliserai ! N'oubliez pas de joindre une copie de la facture. J'utilise ce service très pratique etc ensuis très satisfait, je suis très contente de pouvoir envoyer du courrier depuis mon domicile sans sortir et pouvoir être protéger MERCI FACTEUR. Choisissez dans la liste le modèle de lettre de réclamation qui correspond à votre situation. Exemple de lettre pour une réclamation de remboursement auprès d’une mutuelle. Vous pouvez envoyer une lettre au SAV grâce au modèle que nous vous proposons. Bonjour, October 2020. Mais ça c'est la théorie ! Nous vous proposons actuellement 47 Modèles de lettres Remboursement. Suite à l'achat d'un produit, vous vous rendez compte que celui-ci contient un vice caché. Objet: Offre de remboursement [nom] - LRAR. Le [Date du jour], à [Lieu] Madame, Monsieur, Modèle de lettre gratuit sur Documentissime : Lettre de demande de remboursement du billet d'un vol annulé. Vie personnelle & Remerciements Merci facteur va aussi vous donner des conseils et vous permettre d'envoyer une lettre de réclamation en envoi simple ou en recommandé. Modèle de lettre pour demander un remboursement [Votre Prénom] [Votre Nom] [Votre Adresse] [Votre Code postal] [Votre Ville] [Votre Numéro de téléphone] [Nom de la société ou de l’organisme] [Adresse de la société ou de l’organisme] Service clients . Le délai est plus long s'il s'agit d'une opération non-autorisée ou mal exécutée par la banque : dans ce cas, vous avez 13 mois pour envoyer votre lettre de réclamation. Modèle de lettre : Adresser une réclamation en cas de poursuite des prélèvements après résiliation d’un abonnement Modèle de lettre à télécharger. Modèles et exemples de lettres pour Remboursement. Bonjour à toute l'équipe de Merci Facteur, Attestation sur l'honneur, Demande d'extrait de casier judiciaire, Lettre de réclamation pour travaux mal fait, Courrier de demande de permis de... Santé. Modèle de lettre de demande de remboursement pour produit non conforme, à envoyer à l'entreprise concernée. Sortant très peu pour raison de santé j'apprécie bcp vos services et le très grand choix de cartes. Vous avez reçu une contravention suite à un stationnement sur un emplacement handicapé et vous souhaitez contester ce PV au motif que vous aviez oublié de mettre votre macaron sur votre pare-brise. A [votre ville], Date. Modèle de lettre pour une réclamation suite à un chèque sans provision, à envoyer à la personne concernée. Modèle de lettre pour déposer plainte pour insulte et diffamation sur un site internet. Cordialement J ai une remarque à faire par rapport à la restriction par rapport au texte pour les cartes personnalisées car on est limité sur le contenu. Vous avez souscrit à l'offre d'une agence de voyage ainsi qu'à l'assurance annulation qu'elle proposait (ou à celle d'une compagnie d'assurance). Toujours satisfaite depuis de nombreuses années, sauf un petit bémol un peu déçue pour certaines cartes d'anniversaire, surtout pour les ados. Vous voulez réclamer le paiement effectif à l'acheteur. Encore mieux que La poste! Modèle de lettre de contestation de frais de recouvrement, à envoyer à l'organisme de recouvrement. Amélioré la livraison certains courriers n'arrive pas à la date prévue. Vous avez été victime d'insultes, de diffamation ou de harcèlement sur internet et vous voulez porter plainte pour que cela cesse. Ce modèle de lettre pourra vous y aider. Modèle de lettre pour contestation d'un pv stationnement sur un emplacement handicapé, à envoyer au Ministère public. Nom, prénom Adresse Téléphone Email. Vous avez résilié votre abonnement et vous constatez que des prélèvements sur votre compte continuent d’être effectués. Faute du document scanné, j ai du rescanner et retourner le courrier. on réutilisera à l'occasion. Parmi les plus efficaces, on retrouve l'offre de remboursement (ODR) et les jeux sans obligation d'achat. Modèle de lettre de réclamation pour produit non reçu, à envoyer à l'entreprise concernée. ), et ce malgré (ajouter des signes de tentatives de résolution comme "plusieurs interventions de la part de vos techniciens"). Très satisfaite de ce service. C'est pourquoi nous vous prions de reconsidérer notre demande de remboursement, le document manquant n'était pas une négligence de notre part, mais un manque d'information du site marchand. Pour ceux qui n’on pas l’inspiration des textes sont proposés après plusieurs achats sur ce site rien a signaler. Parmi les rejets les plus fréquents, on retrouve les fameux "dossiers incomplets". Ne changer rien de au plus améliorer.?? Demande de remboursement en argent et non en avoir Partager sur Facebook Partager sur Twitter> À la suite de l’état d’urgence sanitaire dû au coronavirus, la compagnie aérienne a annulé votre vol. Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception et joignez-y une copie du ou des relevés attestant des débits frauduleux qui ont eu lieu sur votre compte. Voici un modèle gratuit de lettre type correspondant à votre demande. Excellente prestation, comme toujors. Toute les sociétés ont des services client avec un budjet pour les réparation hors garantie. Des lettres gratuites pour rembourser vos clients après une erreur de votre part ou une réclamation d'un de vos clients. Service Rapide Sérieux Accompagnez votre lettre de la copie de tous les documents qui vous paraissent utiles au traitement de votre demande. MODELE DE LETTRE DE RECLAMATION POUR LE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE SANTE . Suite à l'achat d'un service auprès d'un prestataire, celui-ci vous a facturé des frais supplémentaires auxquels vous n'avez jamais souscrit. Lettre de demande de remboursement pour produit non conforme Modèle de lettre de demande de remboursement pour produit non conforme, à envoyer à l'entreprise concernée.

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